Privasi & Keamanan

Saat Anda membeli produk, melakukan booking unit, atau menyerahkan perangkat untuk service, kami mencatat data yang Anda berikan: nama, nomor WhatsApp/telepon, detail perangkat, dan keluhan service. Pengunjung umum yang hanya melihat katalog tidak perlu membuat akun.

Halaman Cek Status Service mencocokkan kode tiket dengan nomor telepon yang tercatat pada tiket tersebut — kami tidak menampilkan data pelanggan lain.

Data pelanggan hanya kami gunakan untuk memproses transaksi, menghubungi Anda terkait status booking/service, garansi, dan pengingat terkait perangkat. Kami tidak menjual data pelanggan ke pihak ketiga.

Area admin toko hanya dapat diakses oleh staf yang masuk dengan akun resmi. Peran (admin, kasir, teknisi, marketing) dikelola di sisi server dan tidak dapat diubah dari sisi pengguna.

Data internal seperti harga modal hanya dapat dilihat oleh staf yang berwenang dan tidak terekspos ke publik.

Aplikasi ini berjalan di atas infrastruktur Lovable Cloud (database, autentikasi, dan hosting). Komunikasi melalui WhatsApp mengikuti kebijakan privasi WhatsApp/Meta. Tidak ada layanan tracking iklan pihak ketiga yang sengaja dipasang di website ini.

Untuk meminta koreksi atau penghapusan data pribadi Anda yang tersimpan pada catatan transaksi/service, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: 0822-9999-0013
• WhatsApp alternatif: 0822-9999-0012
• Halaman Kontak untuk alamat toko dan jam operasional.